AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: 6. September 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen über den Online-Shop polene-germany.de.
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Vertragsbeziehung zwischen POLENE GERMANY und Kunden, die Waren über unseren Online-Shop bestellen.
Für Verbraucher gelten zusätzlich sämtliche zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte.
Anbieterinformationen
Geschäftsbezeichnung: POLENE GERMANY
Rechtsform: Einzelunternehmen / natürliche Person
Rechnungs- und Verwaltungsadresse:
Karl-Liebknecht-Straße 30
10178 Berlin
Deutschland
Website: polene-germany.de
E-Mail: contact@polene-germany.de
Weitere Anbieterinformationen finden Sie im Impressum unserer Website.
Vertragsgegenstand
Über unseren Online-Shop werden die auf den jeweiligen Produktseiten dargestellten Waren zum Kauf angeboten.
Die wesentlichen Eigenschaften der angebotenen Produkte ergeben sich aus den jeweiligen Produktbeschreibungen.
Produktdarstellung
Wir bemühen uns um eine möglichst genaue Darstellung unserer Produkte, einschließlich:
- Farben;
- Materialien;
- Abmessungen;
- Formen;
- Ausstattungsdetails;
- sonstiger wesentlicher Produkteigenschaften.
Je nach verwendetem Bildschirm, Gerät, Beleuchtung oder fotografischen Bedingungen können geringfügige Darstellungsabweichungen auftreten.
Technisch bedingte Unterschiede in der Darstellung stellen keinen Produktmangel dar, sofern die tatsächlichen Eigenschaften der gelieferten Ware der maßgeblichen Produktbeschreibung entsprechen.
Preise
Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angezeigt werden.
Anwendbare Steuern, Versandkosten und sonstige verpflichtende Kosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Der für die konkrete Bestellung zu zahlende Gesamtbetrag wird dem Kunden vor Abgabe der verbindlichen Bestellung angezeigt.
Bestellvorgang
Der Kunde kann die gewünschten Produkte auswählen und in den Warenkorb legen.
Vor Abschluss der Bestellung können die ausgewählten Produkte, Mengen sowie eingegebenen Kontakt-, Liefer- und Zahlungsinformationen überprüft und gegebenenfalls korrigiert werden.
Durch Betätigung der im Checkout entsprechend gekennzeichneten Bestellschaltfläche gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung ab.
Vertragsschluss
Der Vertrag kommt entsprechend dem im Online-Shop und Checkout dargestellten Bestell- und Annahmeverfahren zustande.
Nach Eingang einer Bestellung wird normalerweise eine elektronische Bestellbestätigung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Eine automatische Eingangsbestätigung stellt nicht zwingend bereits die Annahme der Bestellung dar, sofern sich aus dem jeweiligen Bestellprozess nichts anderes ergibt.
Warenverfügbarkeit
Alle Bestellungen stehen unter dem Vorbehalt der tatsächlichen Warenverfügbarkeit.
Sollte ein bestelltes Produkt nach Aufgabe der Bestellung nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden so schnell wie möglich.
Bereits erhaltene Zahlungen für nicht lieferbare Waren werden entsprechend den geltenden Bestimmungen zurückerstattet.
Zahlungsmethoden
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Checkouts angezeigt.
Zahlungen können durch unabhängige Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, korrekte Zahlungsinformationen anzugeben und sicherzustellen, dass er zur Nutzung des ausgewählten Zahlungsmittels berechtigt ist.
Zahlungsabwicklung
Die Belastung des ausgewählten Zahlungsmittels erfolgt entsprechend der gewählten Zahlungsart und den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Kann eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen oder bestätigt werden, kann die Bestellung bis zur erfolgreichen Zahlungsbestätigung zurückgehalten oder storniert werden.
Lieferung
Informationen zu Liefergebieten, Bearbeitungszeiten, Versandkosten, geschätzten Lieferzeiten und Sendungsverfolgung finden Sie in unserer Versandrichtlinie sowie in den Angaben, die während des Checkouts für die konkrete Bestellung angezeigt werden.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Lieferverzögerungen
Lieferzeiten können sich aufgrund von Umständen verzögern, die außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs liegen.
Dazu können insbesondere gehören:
- Verzögerungen bei Versanddienstleistern;
- gesetzliche Feiertage;
- außergewöhnliche Wetterbedingungen;
- Zoll- oder Einfuhrverfahren;
- Streiks oder Transportstörungen;
- außergewöhnlich hohe Nachfrage;
- unvollständige oder fehlerhafte Lieferinformationen.
Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.
Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des vereinbarten Kaufpreises unser Eigentum, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Weitere Informationen zu Widerrufsfrist, Rücksendungen, freiwilligen Rückgabemöglichkeiten, Rücksendekosten und Erstattungen finden Sie in unserer Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie.
Freiwillige Rückgabemöglichkeiten schränken gesetzliche Verbraucherrechte nicht ein.
Elektronische Widerrufsmöglichkeit
Soweit dies nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften erforderlich ist, stellen wir für die betreffenden Online-Verträge eine elektronische Möglichkeit zur Erklärung des Widerrufs bereit.
Andere gesetzlich zulässige Möglichkeiten zur Ausübung des Widerrufsrechts bleiben hiervon unberührt.
Rückgaben und Erstattungen
Rückgaben und Erstattungen werden entsprechend unserer Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie sowie den geltenden gesetzlichen Bestimmungen bearbeitet.
Kunden sollten vor einer Rücksendung die dort beschriebenen Rückgabeanweisungen beachten.
Gesetzliche Gewährleistung
Für die von uns angebotenen Waren gelten die gesetzlichen Mängelhaftungs- und Gewährleistungsrechte.
Sollte ein Produkt mangelhaft, beschädigt oder nicht vertragsgemäß geliefert werden, kann der Kunde die ihm gesetzlich zustehenden Rechte geltend machen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen schränken zwingende Gewährleistungs- oder Verbraucherrechte nicht ein.
Kundenpflichten
Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung vollständige und korrekte Informationen anzugeben.
Dies betrifft insbesondere:
- Name;
- Lieferadresse;
- Rechnungsinformationen;
- E-Mail-Adresse;
- Zahlungsinformationen.
Sollte nach Aufgabe der Bestellung ein Fehler festgestellt werden, sollte der Kunde uns möglichst schnell kontaktieren:
Änderungen und Stornierungen
Wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns so früh wie möglich:
Wir bemühen uns, entsprechende Wünsche zu berücksichtigen.
Wenn eine Bestellung bereits bearbeitet, verpackt oder versendet wurde, kann eine Änderung oder Stornierung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.
Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben hiervon unberührt.
Unzulässige Nutzung
Unsere Website und unsere Dienste dürfen nicht für rechtswidrige oder missbräuchliche Zwecke verwendet werden.
Insbesondere untersagt sind:
- betrügerische Aktivitäten;
- unbefugte Zugriffsversuche;
- Verbreitung von Schadsoftware;
- Beeinträchtigung der Sicherheit oder Funktionsfähigkeit unserer Website;
- missbräuchliche Erhebung personenbezogener Daten;
- Verletzung von Urheber-, Marken- oder sonstigen Rechten Dritter.
Geistiges Eigentum
Vom Betreiber selbst erstellte oder rechtmäßig verwendete Inhalte unseres Online-Shops sind nach den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen geschützt.
Dazu können insbesondere Texte, Grafiken, Fotografien, Layouts, Designs und sonstige Inhalte gehören.
Marken, Logos, Produktnamen, Produktdesigns, Fotografien und sonstige Schutzrechte Dritter verbleiben bei ihren jeweiligen Rechteinhabern.
Die Darstellung oder Erwähnung eines Kennzeichens eines Dritten begründet für sich allein weder Eigentumsrechte noch eine offizielle Geschäftsbeziehung, Partnerschaft oder Autorisierung durch den jeweiligen Rechteinhaber.
Dienste Dritter
Für bestimmte Funktionen unseres Online-Shops können unabhängige Dienstleister eingesetzt werden.
Dazu können insbesondere gehören:
- Shopify;
- Zahlungsdienstleister;
- Versand- und Logistikunternehmen;
- technische Dienstleister;
- Sicherheitsanbieter;
- Analyseanbieter.
Für Leistungen unabhängiger Drittanbieter können ergänzend deren eigene Bedingungen und Datenschutzbestimmungen gelten.
Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Datenschutzanfragen können an folgende Adresse gerichtet werden:
Haftung
Es gelten die zwingenden gesetzlichen Haftungsvorschriften.
Eine Haftung wird nicht ausgeschlossen oder beschränkt, soweit eine solche Beschränkung nach geltendem Recht unzulässig wäre.
Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aktualisieren, wenn dies aufgrund gesetzlicher, technischer oder betrieblicher Änderungen erforderlich ist.
Für eine Bestellung gelten grundsätzlich die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der jeweiligen Bestellung maßgeblich waren.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.
Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht.
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften, die aufgrund des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers Anwendung finden und vertraglich nicht ausgeschlossen werden können, bleiben unberührt.
Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder zu einer Bestellung erreichen Sie uns unter:
POLENE GERMANY
Website: polene-germany.de
E-Mail: contact@polene-germany.de